Retours

Commencez votre retour en ligne : imprimez l'étiquette d'expédition prépayée et apportez votre article au transporteur indiqué sur l'étiquette. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre retour aura été reçu et que votre remboursement aura été effectué.

Commandes canadiennes:

Vous disposez de 45 jours à compter de la date d'expédition pour retourner un article sans frais. La marchandise doit être dans son état d'origine (neuve, non utilisée, non lavée et non altérée) et dans son emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

Commandes américaines:

Vous disposez de 45 jours à compter de la date d'expédition pour retourner un article. Veuillez noter que les retours en provenance des États-Unis doivent être effectués à vos frais. Si vous souhaitez renvoyer un article, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de suivi de retour inclus. La marchandise doit être dans son état d'origine (neuve, non utilisée, non lavée et non altérée) et dans son emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

Échanges

Pour échanger un article de votre dernière commande, retournez-le pour obtenir unremboursement et passez une nouvelle commande auprès du service clientèle. Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer d'échanges directs. Veillez à retourner votre article en utilisant le portail de retour dans les 45 jours suivant la livraison. Vous pouvez attendre que votre retour soit traité et crédité avant de procéder à l'achat de remplacement.