Où expédiez-vous vos produits ?

Nous expédions aux États-Unis (à l'exclusion de PR et VI) et au Canada *Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer à une boîte postale *KANUK n'expédie en aucun cas à des transitaires ou à des boîtes postales.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Malheureusement, une fois la commande passée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée. Veuillez vérifier l'adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

Quelles sont les options d'expédition, les coûts et les restrictions applicables aux commandes ?

Les commandes supérieures à 100 USD bénéficient de l'expédition standard gratuite par FedEx. Les commandes inférieures à 100 USD sont soumises à des frais d'expédition et de manutention de 10 $.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Votre commande sera livrée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de votre commande, avec des retards potentiels pendant les hautes saisons ou les campagnes de vente. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les commandes sont-elles soumises à la taxe sur les ventes ?

Toute taxe de vente applicable sera calculée au moment du paiement pour les commandes passées aux États-Unis et au Canada.

Y a-t-il des droits, des taxes et des frais ?

Toutes les commandes passées aux États-Unis sont soumises aux droits, taxes et/ou frais applicables qui peuvent être perçus par FedEx avant ou après la livraison.Y a-t-il des droits, des taxes et des frais ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi FedEx. Veuillez saisir votre numéro de suivi sur le site web du transporteur pour suivre votre commande. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrables pour être téléchargées.